事業者の名称

有限会社スターエンタープライズ

責任者氏名

代表取締役　大沼敏雄

事業所在地
連絡先電話番号他

サービスの販売方法

本ホームページのお問い合わせフォームやE-mailからお問合せを頂ましたら、お見積り書をE-mail、電話、FAXにて発行いたします。お見積り書の内容に同意頂きましたら、弊社から確認のためご連絡させて頂きます。ビデオ撮影、納品方法については、ご依頼によって変わってまいりますので、適宜合意を持って進めさせていただきます。

支払いの時期や方法

原則として銀行振り込みにてサービス料金をお支払いいただきます。
お支払いの時期は、発注の確定時に弊社と合意いただきます。
振込口座は注文確定後に弊社からお知らせいたします。

サービス料金・送料

当社ではビデオ制作に関する様々なご依頼を受け付けておりますので、ケースによってサービス料金は変わってきます。サービス料金の目安として基本料金を明示しております。
また、サービス料金については、お問合せいただいた際に、お客様個別にお出しするお見積り書に記載する料金を実際には有効なものとします。

ビデオ制作のご依頼の場合、「ビデオテープ」または「ＤＶＤ」の一括配送による納品となるケースがほとんどですが、それら納品物の送料については、特に明記しない限りはお見積もり金額に含まれております。

サービス料金・送料以外の付帯的費用

サービス料金に含まれない付帯的な費用をご請求させていただくことがあります。付帯的な費用として、実費でご請求差し上げる可能性があるものとしては以下のようなものがあります。
‐ 駐車場料金
（業務用大型機材持込の場合、実費請求させていただくことがあります。）
‐ 遠方の場合の交通費
（遠方への出張撮影の場合のみ）
‐ カメラ持ち込み料金
（結婚式などで、会場がビデオカメラ持ち込みに料金を請求する場合。）
‐ ビデオ撮影業者に請求される撮影場所への入場料金 など
お見積もりの提出の際に、付帯的な費用のご請求についても、明示いたします。
尚、お客様の銀行振り込みの際にかかる振込み手数料もお客様ご自身のご負担となります。

サービスに瑕疵があった場合の対応

弊社が提供するサービスに、明らかに弊社側の問題による瑕疵があった場合、お客様と瑕疵内容について合意のうえ、返金いたします。
返金を超えた損害賠償が発生する場合の、賠償金額の上限は、お見積もり金額以内とします。ただし、お客様の主観的な判断による「撮影の失敗」や「ビデオ制作の失敗」と思われる事項があった場合に、「精神的な苦痛」などに関する損害賠償請求には対応することは出来ませんので、あらかじめご了承ください。